Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

DREAM CARE OPTIC, s.r.o. | www.najokuliare.sk

Prevádzkovateľ e-shopu: DREAM CARE OPTIC, s.r.o., Radlinského 2920/23A, 901 01 Malacky
IČO: 36864323 | DIČ: 2022865317 | IČ DPH: SK2022865317
Zapísaná v OR Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vl. č. 24180/T

Orgán dozoru: Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.najokuliare.sk (ďalej len „e-shop").

1.2 Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou DREAM CARE OPTIC, s.r.o. (ďalej len „predávajúci") a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci") pri nákupe prostredníctvom e-shopu.

1.3 Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR. Na otázky neupravené týmito VOP sa použijú:

• pri vzťahoch so spotrebiteľom: Občiansky zákonník č. 40/1964 Zb. a zákon o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z. z.
• pri vzťahoch s podnikateľom: Obchodný zákonník č. 513/1991 Zb.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Návrhom na uzatvorenie zmluvy je objednávka kupujúceho vytvorená v e-shope.

2.2 Zmluva je uzavretá doručením záväzného potvrdenia predávajúceho e-mailom. Od tohto momentu vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

2.3 Záväznou objednávkou kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

2.4 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť (napr. nedostupnosť tovaru, chyba v cene).

2.5 Náklady na použitie komunikačných prostriedkov pri objednávke si hradí kupujúci sám.

3. Cena tovaru a zľavy

3.1 Ceny na e-shope sú konečné, vrátane DPH. Nezahŕňajú náklady na doručenie a poplatky platobnej brány – tieto sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

3.2 Podmienkou dodania tovaru je úhrada kúpnej ceny.

3.3 Zľavy a kupóny nie je možné kombinovať – na jeden tovar alebo objednávku platí vždy len jedna zľava.

3.4 Pri vrátení tovaru zakúpeného v akcii alebo so zľavou nie je možné túto výhodu opätovne využiť, ak akcia už neprebieha alebo platnosť kupónu uplynula.

3.5 Pri postupnom znižovaní ceny môžeme ako predchádzajúcu cenu uviesť pôvodnú cenu pred prvým znížením.

4. Platobné podmienky

4.1 Spôsob platby: platba kartou online prostredníctvom platobnej brány GP Web Pay.

4.2 Kúpna cena je splatná pri odoslaní objednávky a považuje sa za uhradenú momentom pripísania na náš účet.

4.3 Faktúru zasielame e-mailom – buď s potvrdením odoslania objednávky, alebo najneskôr do 48 hodín po doručení tovaru.

4.4 Odsúhlasením VOP dávate súhlas so zasielaním faktúry výlučne v elektronickej forme.

4.5 Faktúry bez DPH nevystavujeme.

5. Dodanie tovaru

5.1 Náklady na doručenie hradí kupujúci, ak sa strany nedohodnú inak.

5.2 Dopravcu si kupujúci volí v objednávkovom formulári. Cena doručenia je zobrazená pred odoslaním objednávky.

5.3 Orientačné termíny dodania sú uvedené pri každom tovare. Tovar doručíme najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky.

5.4 Lehota na dodanie začína plynúť po potvrdení objednávky, nie však skôr, ako je pripísaná kúpna cena na náš účet.

5.5 Pri zmene termínu dodania vás budeme informovať e-mailom. Vaše právo odstúpiť od zmluvy tým nie je dotknuté.

5.6 Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutej adrese a v čase určenom dopravcom.

5.7 Ak tovar pri prvom pokuse neprevezmiete, vráti sa nám späť. Na opätovné doručenie nás stačí písomne požiadať. Pri druhom neúspešnom pokuse si vyhradzujeme právo objednávku stornovať.

5.8 Ak tovar nie je prevzatý ani zaplatený, po uplynutí 6 mesiacov od vyhotovenia môžeme s ním voľne nakladať.

5.9 Ak je balík pri doručení poškodený alebo príliš ľahký, zásielku nepreberajte a okamžite nás kontaktujte na +421 901 728 173 alebo eshop@najokuliare.sk.

5.10 Vlastnícke právo k tovaru nadobúdate jeho prevzatím.

5.11 Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Pri nákupe štandardného tovaru (rámy bez dioptrií, slnečné okuliare, púzdra, retiazky, čistiace handričky a doplnky) máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia, ak je tovar nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.

6.2 Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri niektorých akciách môžeme lehotu predĺžiť.

6.3 Tovar sa považuje za prevzatý okamihom prevzatia všetkých jeho častí, resp. posledného kusu pri viacerých dodávkach. Od zmluvy možno odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.

6.4 Odstúpenie uplatníte odoslaním vyplneného formulára na eshop@najokuliare.sk. Formulár je dostupný na stiahnutie na www.najokuliare.sk. Po jeho odoslaní vám zašleme pokyny k vráteniu tovaru.

Formulár na stiahnutie tu.

6.5 Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

6.6 Nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare v uzavretom obale, ktorý bol otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť. Týka sa to najmä:

• roztokov na kontaktné šošovky
• čistiacich a dezinfekčných kvapalín
• očných kvapiek, sprejov a podobných produktov
• kontaktných šošoviek po otvorení obalu

6.7 Peniaze vrátime do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr, ako nám tovar doručíte alebo preukážete jeho odoslanie. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená.

6.8 Dioptrické okuliare a tovar vyrobený na mieru (kombinácia rámu a šošoviek podľa individuálneho predpisu) nie je možné vrátiť ani vymeniť. Po záväznom odoslaní objednávky nie je možné od zmluvy odstúpiť a kupujúci je povinný tovar prevziať a zaplatiť.

7. Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok je dostupný na: https://najokuliare.sk/content/2-reklamacne-podmienky

8. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov (GDPR) sú dostupné na: https://najokuliare.sk/content/5-ochrana-osobnych-udajov

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

9.2 Na otázky neupravené týmito VOP sa použijú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. a zákona č. 102/2014 Z. z.

9.3 Kupujúci nie je oprávnený bez písomného súhlasu postúpiť svoje práva zo zmluvy na tretiu osobu.

9.4 Zmeny zmluvy musia byť písomné a schválené oboma stranami.

9.5 Spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. V prípade súdneho sporu je príslušný súd podľa sídla predávajúceho.

9.6 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. apríla 2026 a rušia všetky predchádzajúce verzie.

9.7 Zakúpením tovaru kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito VOP a súhlasí s nimi – vrátane toho, že dioptrické okuliare sú vyrobené podľa jeho individuálneho predpisu a po začatí výroby od zmluvy odstúpiť nie je možné.